观星云2024年春节假期公告

尊敬的用户：

您好！2024龙年春节将至，观星云提前恭祝大家新春愉快，阖家安康，万事如意！根据《国务院办公厅公布2024年春节放假安排》，结合公司实际情况与工作安排，现将有关事宜通知如下：

一、春节放假时间

2024年2月10日-2024年2月17日，共7天。

春节期间，我们将通过以下渠道继续为您提供7*24小时服务：

渠道1：工单受理www.guanxingyun.com--用户中心--官方服务--提交工单；

渠道2：服务热线400-800-4475；

渠道3：点我联系企业微信；

二、温馨提示

1、请您关注资源到期时间，提前续费，避免业务受到影响；

2、请您根据业务使用情况，提前扩容升级，避免业务受到影响；

3、因春节期间机房封网，设备进出将受到影响，其他维护不受影响，建议提前安排。

4、因合作快递春节放假时间为2024年2月10日-2月17日，备案幕布将于2024年2月10日-2月17日暂停邮寄，2024年2月18日安排发出，如紧急需要，可联系在线客服安排顺丰到付。

5、春节期间正常接收投诉与建议，我们将于2024年2月18日09:00第一时间处理；

6、为降低假期期间邮寄纸质发票的丢失风险，2024年2月10日-2月18日暂停纸质发票邮寄业务（申请不受影响），2024年2月18日恢复开具和邮寄；

7、春节期间，客服、备案等岗位按法定节假日休假，2024年2月18日09:00正式恢复服务。

【注】您还可以通过官网帮助中心自助了解平台产品信息，感谢您的信任与支持。

龙年大吉，愿你的事业如鱼跃龙门，扶摇而上，新的一年，观星云将继续为您提供优质可靠的服务！